Handelsbetingelser

 

Efter udfyldelse af en ordre, modtager du herefter en liste på mail, med de ting du har bestilt. Det er ikke en bekræftelse, og derfor ikke en bindende ordrebekræftelse. Ordren kan annulleres, hvis følgende er forbundet med ordren:

• Tekniske problemer
• Leveringssvigt
• Trykfejl

Det er kundens ansvar at udfylde navn, adresse, telefonnummer, e-mail og andre felter med den korrekte information. Ved fejlindtastning kan der forekomme ekstra udgifter for kunden.

 

FAKTURA: 

Efter overstået handel via Fremad-webshoppen vil du modtage en liste med de vare, du har bestilt sammen med udfyldte personoplysninger og en adresse for afhentning. Efter behandlingen af din ordre, vil du få tilsendt en faktura, der vil fungere som et købsbevis.

 

LEVERING:

Kan afsendes til adresse med levering fra GLS. Her skal udfyldes personoplysninger ved køb af varen og tilvalg af levering.

 

AFHENTNING:

Varerne vil kunne afhentes i tidsrummet 10-14 i alle hverdage hos Fremad Amager Elite:

Adresse: Fjeldhammervej 15, 2610 Rødovre.

Eller:

På kampdage i Sundby Idrætspark. Her vil kunden kunne afhente varen i Merchandise-boden.

OBS. Der er ikke muligheder for afhentning i weekender og på helligdage på kontoret hos Fremad Amager Elite i Rødovre.

 

14 DAGES FORTRYDELSESRET:

Den 13. juni trådte den nye forbrugeraftalelov i kraft. Med en række ændringer i sektionen, E-handel. Læs mere om vilkårene via:

http://www.forbrug.dk/Test-og-raad-foer-du-koeber/Ehandel/Nye-Regler

Nedenfor er der listet enkelte punkter, hvortil der kan være flere regler i lovgivningen:

• Send en besked om fortrydelse til Fremad-webshoppen indenfor 14 dage, efter du har modtaget din vare.
• Send varen retur seneste 14 dage efter din besked om fortrydelse af varen.
• Du har ret til at modtage dine penge retur senest 14 dage efter, du sendte beskeden om fortrydelsen af din vare.
• Som udgangspunkt skal kunden have alt retur, som der er betalt i forbindelse med køb af varen.
• Pengene skal returneres fra Fremad-webshoppen på samme måde, som kunden betalte.
• Der er IKKE fortrydelsesret på købet af billetter, sæsonkort eller sæsonkortabonnementer.

 

I forbindelse med sin fortrydelsesret skal kunden:

• Sende en besked om fortrydelse til: shop@faelite.dk
• Kunne bevise at fortrydelsen af købet er afsendt.
• Fremvis bevis på at varen er sendt retur.
• Betale omkostningerne ved afsendelse af returvaren.

 

I forbindelse med fortrydelsesretten kan sælger (Fremad Amager Elite):

• Tillade sig at fratrække yderligere omkostninger ved den fremsendte varer, såfremt kunden har benyttet en dyrere leveringsmulighed, end den mulighed sælger tilbød ved købet af varen.
• Tillade sig at fratrække penge hvis varens værdi er forringet ved f.eks. skader eller er brugt mere, end hvad man må ved i en butik.

 

Varens værdi efter 14 dages fortrydelsesret:

• Varen skal umiddelbart fremstå i samme tilstand som ved køb af varen, når den afsendes retur. Kunden må ved modtagelse pakke varen op og undersøge den. Med andre ord, når varen er modtaget retur hos sælger, skal den kunne sælges på ny.
• Ved forringelse af varens værdi, skal kunden forvente at skulle betale for den tabte værdig af varen.
• Såfremt at sælger vurdere at varen er værdiløs, vil kunden ikke være berettiget til at modtage penge retur.

 

RETIRFORSENDELSE

• Ved returforsendelse er kunden ansvarlig for varen, indtil den lander fysisk hos Fremad-webshoppen. Derfor vil kunden hæfte for den retursendte vare, såfremt den forsvinder eller varens værdi forringes ved returleverancen.
• Returforsendelsen skal ske til:
  
  Fremad Amager Elite
  Fjeldhammervej 15, 2610 Rødovre

• Omkostninger ved returleverancen betales af kunden. Vi anbefaler at sende varen retur med GLS, da de leverer varen til kunden fra sælger.

 

SÆSONKORT

Sæsonkort inkluderer alle hjemmekampe i NordicBet-Ligaen i forårssæsonen 2019/2020 (Ingen pokalkampe, da Fremad har udspillet sin chance).

• Sæsonkortet er personligt, og må derfor kun benyttes for den person, hvis navn er printet på sæsonkortet.
• Gyldig billede legitimation skal forevises hvis påkræves hos kontrollør.

 

SÆSONKORT ABONNEMENT

• Samme generelle info gør sig gældende hos sæsonkort abonnement som i afsnittet ”SÆSONKORT”. Da der her er tale om abonnement, vil Fremad fra den nye sæson blive indlemmet i Pokalturneringen på ny. Her vil pokalkampe også være inkluderet som sæsonkort abonnent.
• Fra det øjeblik hvor kunden modtager bekræftelse på sit sæsonkort abonnement, er det gældende.
• Bindingsperioden er på minimum seks måneder. Herefter kan det opsiges med et varsel på løbende måned + en måned.

 

BETALINGSMÅDER PÅ WEBSHOP:

• Dankort / Visa Dankort
• MasterCard
• Visa
• Visa Electron
• eDankort
• JCB
• Mobilepay
• American Express
• Maestro

 

EKSPEDETION:

Indkøb fra Fremad-webshoppen kan enten leveres eller afhentes (se afsnit: AFHENTNING)

Ved levering benytter sælger GLS som forsendelse.

OBS. Ved afhentning skal ordrekvittering fremvises.

Når varen er tilgængelig til afhentning, vil kunden modtage en mail herom.

 

REKLAMATIONSRET:

Der er 24 måneder reklamationsret på alle varer, ift. Gældende lovgivning.

VEDR. 10% RABAT PÅ MARCHANDISE HOS SÆSONKORT ABONNENTER:

Dette gælder ikke på i forvejen nedsatte varer eller udsalg.

 

Disse handelsbetingelser er opdateret og gældende fra d. 10. februar 2020